¿Consumidores o consumidos?

Pasamos de la era industrial a la era de datos. Hoy en día el registro de datos, la grabación de datos es gratis, es ingenuo decir que mis datos me pertenecen.

Es una batalla perdida exigir el ahorro de uso de datos, la batalla eficaz es que obtengamos más por los datos que se producen…

Esta ocasión analizo la película de Netflix ¨The Social Dilemma / El dilema de las redes sociales¨, donde entrevistan a diferentes empleados de varias compañías como Facebook, Instagram, Google, Twitter, Apple, google, Firefox, entre directores , jefes de áreas, etc.

La mayoría se muestran preocupados y decidieron salirse de esas empresas, y hablan del problema que vieron en las redes sociales, mientras en paralelo vemos a una familia en su vida cotidiana con el uso de las redes sociales. Centrándose en la visión de la más vulnerable que es la etapa de la pubertad y adolescencia.

Tristan Harris que trabajó en Google siendo diseñador ético (lo llaman la conciencia de silicon valley) y que hoy en día es Co-Fundador de Center for Humane Technology, se dio cuenta de una persuasión extrema en la forma en que funcionaba google.

A parte de él hablan varios más... se comenta en la película como la monetización y el modelo de negocio basado en la publicidad termina desvirtualizando las redes sociales. Los anunciantes se vuelven la parte principal son los clientes de estas empresas y nosotros como usuarios somos el producto con nuestros datos.

¨Si o pagas por el producto entonces tú eres el producto¨.

También les recomiendo ver el documental de la DW por youtube llamado ̈Amazon TODO PODEROSO ̈ donde muestra cómo lidera el mercado digital y cómo hasta puede saber si una mujer está embarazada simplemente por su patrón de comportamiento de consumo dentro de la tienda. Una mujer pidió sus datos a amazon y recibió 1 cd, datos de un año cerca de unas 15 mil paginas y no es una compradora alta. Con cada clic se completan hasta 50 columnas de información, ahora, si se tiene Amazon prime el perfil es extremadamente detallado.

El modelo de negocio de todas estas redes captan mucha información y entre ellos compiten para mantener nuestra atención, para persuadirnos a sus intereses, cambiando lo que hacemos, lo que pensamos y hasta cuestionarnos de quienes realmente somos.

Un cambio gradual muy sutil.

Quien a mi me llamó mucho la atención fue Shoshana Zufboff, profesora emérita de negocios en harvard y autora del libro ¨The Age of Surveillance Capitalism¨

Dice: “Este es el más grande sueño de cualquier negocio, tener la garantía de que sus anuncios serán exitosos, ...ese es el objetivo de las redes sociales, vender certeza y para tener certeza se necesitan buenas predicciones y eso se consigue teniendo mucha información”.

Como podemos ver es un nuevo mercado comercial, un mercado de futuros en el que se comercia con humanos, hoy en día se está comercializando a gran escala y son las más ricas compañías en la historia de la humanidad.

Absolutamente todo lo que hacemos se registra, hasta saber nuestros sentimientos, tienen más información de nosotros a través de las redes sociales del que se tenga registro en la historia de la humanidad.

Es como si fuéramos avatares, el algoritmo hace un modelo para predecir qué movimientos haremos.

3 metas principales:

-Meta de atención

Aumentar el tiempo que pasamos deslizando

-Meta de Crecimiento

Que regreses e invites amigos y esos inviten mas amigos

-Meta de Publicidad

Que mientras todo eso ocurre se pague más dinero en publicidad

Esto realmente no es nuevo los que estudiamos mercadotecnia o publicidad lo sabemos lo que aquí está sucediendo es que lo manejan en su totalidad pudiendo incrementar a su conveniencia los costos de dicho anuncios, por lo que también afecta a las agencias de mkt y publicidad y a los que realizamos campañas de pago en redes sociales.

Como si esto fuera un casino, ¡la casa siempre gana!

Y con un nivel de precisión inimaginable… visibilidad, tiempo, pupilas, palabras clave (audio), geolocalización, no solo tuyo de tus contactos para así saber que te envían. Ellos aprendieron de tecnología persuasiva, con el objetivo de implantar un hábito inconsciente.

Las llamadas técnicas de crecimiento acelerado, que consiste, en ingenieros que jaquean la psicología de las personas.

Una guía estándar que permea todo silicon valley, usada en Uber y otras compañías, para que los usuarios hagan lo que ellos quieren y lo peor es que no es para una causa noble o pensada en la humanidad es negocio. Intereses hasta políticos ya que afectan el comportamiento, sin que el usuario tenga la menor idea… En pocas palabras se trata de explotar las vulnerabilidades de la psicología humana.

Pasamos de un ambiente de tecnología basado en herramientas a uno de tecnología basada en la adición y la manipulación, usan nuestra psicología en nuestra contra.

Solo controlan donde se pone atención, por eso los niños son tan vulnerables, pues están en busca del sentido de valoración… pero esto va más allá. De 2012 a 2013 aumentó la ansiedad y depresión 62%adolescentes 189% en preadolescentes (cortado o lastimado) que coincide con el patrón de suicidios apunta a las redes sociales de la generación Z.

Sí, debemos adaptarnos, como lo hemos hecho anteriormente, sin embargo de los años 60's hasta hoy la potencia de procesamiento de datos ha crecido exponencialmente alrededor de 1 billón de veces y nada de lo que tenemos como humanos ha avanzado a ese ritmo , nuestro cerebro no ha evolucionado de la misma forma.

La IA ya está controlando por ahora el mundo, los algoritmos recordemos que los algoritmos buscan el éxito y en este caso siempre será un interés comercial una ganancia económica.

Recordemos que el nivel de algoritmo que se está usando es de aprendizaje automático (machine learning) ya que es de Inteligencia Cognitiva la unión de reconocimiento visual, sonoro, comprensión lectora un sistema capaz de comprender la información relacionada a la interacción humana.

Anteriormente hablamos de la singularidad y recomendé un libro llamado ̈La singularidad está cerca¨ de Ray Kurzwuell, no podemos dejar que la IA sobrepase a la humanidad.

Google maneja la búsqueda ya casi personalizada, ya que toma los resultados cercanos a ti a tu entorno, por lo que la obtener una verdad o lo más acercado parece aún más lejos. Nuestra información en redes sociales se basa en lo que nos rodea, lo que hace una polarización , está basada en nuestros intereses.

El algoritmo de Twitter viaja 6 veces más rápido que en las otras redes sociales, el algoritmo no puede saber que es real y que no, por eso es tan difícil distinguir que es verdad y que no.

Ahora con el covid llega al extremo, pero debemos verlo como esa oportunidad para estar más alerta ante otros temas. Estamos dejando crecer este problema humano a los tecnólogos, y la IA no podrá resolver las noticias falsas y sin embargo lo están implantando.

Recomiendo ¨Nada es privado¨ otra película que muestra como una empresa maneja los datos para persuadir a favor de una campaña electoral. Y en conjunto con este documental podemos ver que no es que Facebook haya sido hackeado por los rusos, sino que se usaron las herramientas (el algoritmo) para anunciantes legítimos y se usaron para sus objetivos.

La tecnología, así como es capaz de sacar lo peor de la sociedad, podemos conseguir que la sea para nuestro bienestar, somos la generación de humanos que podemos cambiar el rumbo, modificar el modelo de negocio, al final es eso negocio e intereses, no hay leyes universales de ética digital, estamos también en eso atrasados, mientras la IA crece a pasos agigantados.

Se ha prohibido el mercado de órganos humanos, de esclavos, por las consecuencias destructivas a la humanidad... hoy somos capital humano podemos exigir que se le dé el valor a toda la información que dejamos ahí.

Amazon por ejemplo tiene acaparado el mercado de comercio , cuenta con su propia flotilla de aviones, posee la cadena de alimentos orgánicos más grande del mundo, vende seguros y medicamentos, administra editoriales y marcas de ropa, servicios de pago y servicios en la nube, produce sus propias películas y programas de televisión, y al mismo tiempo recopila datos, Jeff bezos gana aprox 100 millones de dlls al día, y tiene su propio periodico The Washington Post con su compañía Blue Origin quien enviará turistas espaciales a la estratosfera. Y bueno, de Facebook ya hablamos, también creará su propia criptomoneda o su banco digital, Google con Alexa... y la lista es larga.

-Reconocer el problema

-Voluntad colectiva

-Presión pública masiva para exigir legislar y cambiar su modelo de negocio.

Son algunos de los puntos que debemos estar al tanto para equilibrar y aprovechar en beneficio de la humanidad lo que se está logrando con esta IA en las Redes Sociales más influyentes hasta ahora.

¿Por dónde empezar a manejar nuestras Redes Sociales?

-Aprovecha el algoritmo a tu favor

-Bloquea las notificaciones que realmente no te dejen un beneficio

-No te dejes llevar por las recomendaciones

-Analiza y busca opiniones opuestas para tener un criterio amplio

-Realiza listas en twitter, no te dejes llevar por las tendencias

Monetizar lo que producimos así sean datos, es posible en base a la tecnología Blockchain bien manejada.

Debemos estar atentos al The Great Reset que está promoviendo el Foro Económico Mundial, donde habla de un nuevo modelo económico, fortalecimiento de la igualdad, energías renovables, etcétera.

Por su parte amazon está marcando el camino y no quedará otra que ser absorbidos todos los demás comerciantes…¿Uds que piensan?

Hasta aquí dejo el tema , en la próxima publicación, hablaré de estos nuevos consumidores rumbo a la consolidación de la conectividad en 2022.

¡Hasta pronto!